Case:
Risco psicossocial em foco

Um cliente em processo de transformação cultural buscou a Harmona para compreender o impacto das mudanças sobre o bem-estar, a motivação de seus colaboradores e os possíveis riscos psicossociais atrelados a esses temas. Conflitos entre níveis de gestão, perda de talentos estratégicos e percepções divergentes sobre a nova liderança indicavam possíveis riscos dessa natureza e, por conta da atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), seria adequada uma avaliação estruturada que permitisse abordá-la com responsabilidade.

A Harmona conduziu o diagnóstico integrando etapas qualitativas e quantitativas. A fase qualitativa envolveu entrevistas e grupos de foco, explorando questões como códigos de conduta, rotinas de bem-estar, engajamento e históricos de discriminação. Em seguida, uma pesquisa quantitativa customizada investigou fatores como pertencimento, motivação e liderança, analisando as respostas a partir do Interpretador, tecnologia da Harmona que permite mensurar causalidades comportamentais. Essa abordagem revelou nuances entre áreas e perfis, apontando por exemplo a alta liderança e o reconhecimento como fatores críticos para a segurança psicológica.

Com base na Simulação Cultural, outra tecnologia própria da Harmona que simula as possíveis transformações da cultura ao longo do tempo, foi possível projetar os cenários em que a cultura estaria ao longo do tempo e classificar os riscos identificados em três tipos: gestão, imagem e segurança. Unindo esses resultados a uma lista de questões-chave pertinentes aos riscos psicossociais segundo a NR-1, chegamos a um mapeamento detalhado sobre a iminência e o impacto de cada risco.

O projeto não apenas ofereceu um diagnóstico preciso, mas também orientou intervenções estratégicas para fortalecer o clima organizacional e reduzir riscos psicossociais de forma sustentável, planejada e bem embasada, adequada especificamente à realidade daquele cliente.