Sobre nós


A Harmona é uma consultoria de cultura e tecnologia que traz a ciência aplicada para aperfeiçoar a cultura organizacional e a relação com a tecnologia nas organizações. Desbravamos os espaços, fornecemos tecnologia, antevemos riscos, e orientamos os caminhos.

Contamos com tecnologias próprias produzidas a partir da pesquisa em inteligência artificial e psicologia social, através de uma abordagem chamada IA fisicamente informada, que estrutura o funcionamento da tecnologia de modo a garantir sua conformidade com o conhecimento científico e viabilizar um uso mais responsável das tecnologias.

Você gostaria de:

Com a tecnologia aumentando o zoom, mas mantendo o olhar humano por trás dela, temos soluções para você.

Soluções


Nossas soluções podem ser utilizadas tanto de modo pontual, atendendo a uma demanda específica, quanto continuada, com atualizações e acompanhamentos na periodicidade adequada para o negócio.

Pesquisas Organizacionais

Realizamos, de forma autônoma ou em parceria, pesquisas organizacionais internas – voltadas aos funcionários e ao entendimento do que está se passando na sua organização – e externas – voltadas a clientes e sua experiência com o negócio. Colaboramos do início ao fim: na confecção da pesquisa, em sua aplicação, na análise de seus resultados e no acompanhamento das iniciativas resultantes.

Alguns temas de destaque já abordados em nossas pesquisas são engajamento dos colaboradores, satisfação dos clientes, marca empregadora, valores organizacionais, clima, bem-estar, diversidade, perspectiva de carreira, etc.

Essa solução pode ser utilizada tanto de modo pontual, atendendo a uma demanda específica, quanto continuada, dentro de uma periodicidade adequada para o negócio.

Assessments

Uma de nossas patentes de inteligência artificial permite a extensão da pesquisa organizacional para verdadeiros assessments de cultura organizacional, tanto construídos de modo exclusivo para um cliente final quanto em parceria com outras consultorias. Aqui o trabalho novamente abrange todas as etapas do desenvolvimento e diferentes temas sobre a experiência do colaborador dentro da organização podem ser abordados, como valores organizacionais, construção de carreira, segurança psicológica, etc.

Treinamentos

Na intenção de realmente integrar as forças humana e tecnológica, oferecemos também treinamentos organizacionais, sejam para preparar times diante de temáticas de humanidade e tecnologia ou para formá-los na utilização de tecnologias específicas, sejam elas relacionadas a análise, ciência de dados ou inteligência artificial.

Treinamentos já realizados incluem, por exemplo, a formação em ciência de dados e em estatistica, o uso de IA generativa no trabalho, IA responsável, governança de tecnologias, etc.

Risco Psicossocial

A inclusão de riscos psicossociais na Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) estabelece que as empresas devem identificar e gerenciar fatores que afetam a saúde mental dos trabalhadores, como assédio, sobrecarga de trabalho e falta de apoio. Na Harmona, contamos com uma tecnologia capaz de mapear a cultura da organização, inclusive em momentos de gestão de transformação, simular suas transformações ao longo do tempo e assim identificar os pontos de risco a serem endereçados para a melhor aderência da organização à norma.

Risco Tecnológico

Aplicações de inteligência artificial e outras tecnologias podem frequentemente causar preocupações – e reais deslizes – quanto a possíveis impactos indesejados, sejam eles já conhecidos ou não. Unindo nossa experiência na utilização de IAs com nosso conhecimento sobre seus impactos ao redor do mundo e uma de nossas ferramentas autorais, somos capazes de antever cenários e impactos a fim de orientar o negócio sobre como seguramente implantar diferentes tecnologias, viabilizando seu uso responsável e harmônico.

Flight Risk & Turnover

A previsão da saída de colaboradores da organização (chamada também de flight risk) se torna especialmente viável na combinação do entendimento das decisões humanas com algoritmos de inteligência artificial. Nesse tipo de problema conseguimos mais uma vez aplicar nossas patentes exclusivas para obter previsões além daquelas normalmente possíveis, tanto com resultados mais acertados quanto com descrições sobre os fenômenos que estão levando os colaboradores a terem maiores chances de saída. Além disso, orientamos a organização sobre como implementar uma solução assim dentro do negócio de modo humano, a fim de viabilizar seguramente a prevenção à perda de talentos e uma melhora na estabilidade dos processos internos.


Tecnologias


Essas são as principais tecnologias que fundamentam e diferenciam nosso trabalho. Elas, em conjunto com a expertise de nosso time, tanto dão base para nossas soluções quanto em alguns casos podem ser fornecidas diretamente ao cliente.

Interpretador

É uma tecnologia capaz de identificar o que leva certos comportamentos e percepções a acontecerem, interpretando a decisão humana. Trata-se de uma IA fisicamente informada, baseada em abordagens da psicologia sobre como explicar decisões, comportamentos e raciocínios.

Ela contribui para darmos direcionamentos quanto às alavancas mais efetivas para se resolver uma questão, ajudando a embasar planos de ação para a organização. Por exemplo, em estudos sobre o engajamento de funcionários ou a satisfação de clientes, através do Interpretador somos capazes de identificar os tópicos onde realmente se deve intervir para que o resultado seja melhorado.

Simulação Cultural

É uma metodologia capaz de simular como uma cultura se transforma com o passar do tempo. A simulação opera a partir de três eixos – comportamental, subjetivo e espacial -, que formam um mapa do que se deseja simular, e consiste em uma ação conjunta entre as inteligências humana e artificial.

Originalmente desenvolvida na intenção de antever impactos indesejados do uso de tecnologia, ela é hoje também utilizada para a análise de risco psicossocial e até mesmo em game design.

Futuro da Experiência

Unindo a estatística à psicologia aplicada, diversos indicadores sobre o ciclo de vida dos colaboradores e clientes podem ser gerados preditivamente, indo desde o flight risk e as preferências de consumo até a progressão de carreira e o valor vitalício (LTV). Conseguimos, por exemplo, prever a perda de colaboradores e o churn de clientes com desempenho superior ao de algoritmos de machine learning disponíveis no mercado. Esses indicadores são construídos por nós de modo customizado a partir dos dados presentes no negócio e aplicados para, por exemplo, recomendação de produtos, automação de ações de comunicação e de CRM ou produção de insights para o negócio.

Lookalikes

Com apoio da psicologia, é possível encontrar similaridades entre muitos de nós e entendê-las pode expôr um caminho para levar seu produto até seu público-alvo. A partir dos dados internos do negócio alimentando uma inteligência artificial informada fisicamente, podemos apontar quais de seus clientes e leads são mais efetivos para ações de marketing e branding, oferecendo assim um embasamento rápido e efetivo para otimizá-las.

Risco Comportamental

As áreas de risco e de controles internos podem também se beneficiar de um aprofundamento na psicologia. O entendimento dos padrões de comportamento humano podem levar a melhores classificações de risco para quaisquer finalidades – desde mensurações de segurança e melhorias em processos internos até a oferta de seguros. Mais uma vez temos aqui um histórico de melhor desempenho do que aquele que seria obtido através do machine learning tradicional.


Nossos clientes


Já contamos com dezenas de clientes e parceiros, dentre eles:

Logo da empresa B3
Logo do Grupo Priner
Logo da empresa Juntxs
Logo da empresa Nestlé
Logo da empresa de conultoria Nexo
Logo da empresa OceanPact
Logo da empresa Riot Games
Logo da empresa TIM
Logo da empresa Tok&Stok
Logo da empresa Unique Rubber
Logo da empresa ZMES